CARACTERISTICAS DE NUESTRA GENTE
Sabemos que nuestros recursos humanos son el factor definitorio del éxito de su gestión a distancia en el manejo de las relaciones con sus clientes.
Nuestros equipos de colaboradores fueron seleccionados y son entrenados diariamente para darles a nuestros clientes capacidad competitiva.
VISION OUTSOURCERS basa su servicio en una estructura organizativa centrada en el cliente.
Los objetivos de nuestra estrategia de recursos humanos es garantizarle una óptima creación de valor agregado para cada cliente y ayudarle a superar sus objetivos.
Esta estrategia se basa en la amplia gama de servicios que ponemos a disposición de nuestros clientes y en el compromiso a largo plazo.
Uno de los cometidos de nuestros equipos de gestión es garantizar la calidad de los servicios a nuestros clientes. Nuestra organización fomenta las relaciones mediante la confianza a largo plazo gracias a:
Un equipo de proyecto con unos sólidos conocimientos en todas aquellas áreas necesarias a la elaboración de soluciones.
La gestión de las relaciones con el cliente destinada a una proactividad comercial.
El compromiso de producir resultados comerciales, mejorando los indicadores de rentabilidad compartidos y garantizando la transparencia de los informes.
Gestión de la rentabilidad. Nuestro personal es responsable tanto de la calidad de nuestras relaciones como de la rentabilidad económica. Para maximizar los resultados, nos basamos en dos métodos de gestión complementarios:
La gestión del personal centrada en la motivación, autonomía y sentido de la responsabilidad.
La gestión cuantitativa y cualitativa mediante objetivos, basada en indicadores de rentabilidad (satisfacción de los objetivos del cliente) e informes de actividad periódicos (optimización operativa).